Vous pouvez associer l’appareil de votre enfant à votre compte par ces étapes : 

• Accédez à SQOOL Protect sur l’appareil de votre enfant via la barre des tâches de Windows. 
• Un QR Code s’affiche. Scannez ce code avec votre smartphone.
• Connectez-vous avec votre email et mot de passe personnel.

• Suivez les instructions pour associer l’appareil de votre enfant à votre compte. 

Si besoin, retrouvez ci-après l’url de connexion à votre compte de contrôle parental : https://apps.sqool.com/protect/. 

SQOOL Protect est préinstallé sur les appareils fournis par l’école. Vous pouvez accéder à l’application depuis la barre des tâches de Windows sur l’appareil de votre enfant.

Pour bloquer certaines applications sur l’appareil de votre enfant, vous pouvez suivre ces étapes : 

• Accédez à l’application parentale SQOOL Protect.
• Vous verrez une liste des applications installées sur l’appareil de votre enfant.

Sélectionnez les applications que vous souhaitez bloquer.

Oui, SQOOL Protect inclut un filtre internet qui restreint l’accès aux contenus sensibles et bloque certaines URL interdites en fonction de la liste de Toulouse.

Lorsque la durée fixée est écoulée, l’appareil de votre enfant se verrouille automatiquement.

💡Vous pouvez ajuster les paramètres de temps d’écran via l’application parentale si nécessaire.

Les principales fonctionnalités de SQOOL Protect sont : 

• Verrouilleur d’écran : Blocage automatique de l’appareil lorsque la durée fixée est écoulée.
• Filtrage internet : Restriction de l’accès aux contenus sensibles et blocage de certaines URL interdites (fonctionnalité de la suite SQOOL basée sur la liste de Toulouse)
• Limite des applications : Contrôle et blocage des applications utilisées par l’enfant. 

Par défaut, l’appareil suit les règles définies par l’établissement scolaire. Par exemple, l’élève peut utiliser son appareil du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00 durant le temps de classe.

Pour toute assistance, les parents peuvent consulter le support technique de SQOOL Protect via l’application.

L’appareil suit les règles définies par l’établissement scolaire, par exemple, autorisé de 8h00 à 18h00 du lundi au vendredi.

Vous pouvez définir des plages horaires supplémentaires en dehors des heures scolaires en utilisant l’application parentale.

L’application SQOOL Protect nécessite une connexion internet pour l’authentification initiale et la configuration des paramètres.

Cependant, une fois ces étapes réalisées, le contrôle parental continue de fonctionner en mode hors-ligne. Cela signifie que même sans connexion internet, les règles et restrictions que vous avez définies pour l’utilisation des appareils de vos enfants restent actives et efficaces.

Vous pouvez ainsi garantir la sécurité et le bon usage des appareils à tout moment, indépendamment de la disponibilité d’une connexion internet.

SQOOL Protect adhère à des politiques strictes de protection des données et de confidentialité, en assurant que toutes les informations personnelles sont sécurisées et utilisées uniquement à des fins de contrôle parental.

Il faudra réinstaller l’application SQOOL Protect et reconfigurer les paramètres de contrôle parental.

Les règles définies par l’école ont la priorité. Les parents peuvent définir des règles supplémentaires qui ne contredisent pas celles de l’école.

Ouvrez l’application parentale SQOOL Protect : 

• Accédez à la section « Temps d’écran ».
• Activez et configurez les plages horaires supplémentaires en fonction des besoins de votre enfant.

Vous pouvez vous authentifier en accédant à SQOOL Protect sur l’appareil de votre enfant

1. Scannez le QR Code affiché avec votre smartphone.
2. Connectez-vous avec votre email et mot de passe personnel.

SQOOL Protect est une application de contrôle parental conçue pour aider les parents à gérer l’utilisation des appareils scolaires de leurs enfants. Elle permet de filtrer les contenus internet, de limiter l’utilisation des applications, et de contrôler le temps d’écran sur les tablettes et ordinateurs équipés d’Android et Windows.

Pour vous rendre sur l’application de contrôle parental, vous devez scanner le QR-Code depuis le terminal de votre enfant.
Voici ci-après l’url de connexion à votre compte : https://apps.sqool.com/protect/.

UNOWHY est en mesure d’installer des applications spécifiques sur les PC Y13 des élèves en situation de handicap aux conditions suivantes : 

• Qu’un professionnel de santé (médecin ou ergothérapeute par exemple), un accompagnateur AESH (accompagnants des élèves en situation de handicap) ou toute personne du corps administratif ( Proviseur, Coordonnateur numérique, Référent numérique) soit à l’origine de la demande,  

• Que les fichiers d’installation et les licences des applications soient fournies, 

• Qu’un rendez-vous soit convenu avec l’équipe assistance de UNOWHY via le support chat (icône bleu en bas à gauche de votre écran) ou par mail, afin que le PC Y13 soit connecté à Internet et qu’une prise en main à distance soit effectuée. 

UNOWHY met tout en œuvre pour que les PC Y13 soient utilisables par l’ensemble des lycéens. 

Oui, uniquement sur demande des forces de l’ordre. 

L’équipement étant une propriété de la Région Île-de-France, la maintenance est prise en charge. Nous vous invitons à prendre contact avec notre équipe support via l’icône chat bleu en bas à droite de votre écran.

L’ordinateur ne peut-être réinitialisé seulement dans le cadre d’une maintenance. Cela nécessite la création d’un ticket SAV (Service-Après-Vente). Nous vous invitons à prendre contact avec notre équipe support via l’icône chat bleu en bas à droite de votre écran. Aucune réinitialisation à distance ne sera possible. 

La mise à jour du système s’effectue de manière automatique lorsque l’équipement est utilisé régulièrement. Si toutefois vous rencontrez des difficultés, veuillez contacter contact notre équipe support via l’icône chat bleu en bas à droite de votre écran.

Vous pouvez aussi cliquer sur la barre de recherche de l’ordinateur, située tout en bas de l’écran, et taper « Windows update ». Cela vous indiquera si vous avez des mises à jour à effectuer. 

Nous vous invitons à appuyer pendant 15 secondes sur le bouton ON/OFF afin d’éteindre complètement l’ordinateur et permettre un redémarrage. 

Si le problème persiste, veuillez contacter notre équipe assistance via l’icône chat bleu en bas à droite de l’écran.

La réinitialisation s’effectue sur le site monlycee.net.

Nous vous invitons à ouvrir votre navigateur, puis à taper « monlycee.net » dans la barre de recherche.

Oui, il existe SQOOL Protect, la solution de contrôle parental de la suite SQOOL disponible sur l’ordinateur. Pour en savoir plus, rendez-vous sur la page dédiée.

Les applications doivent faire partie du catalogue SQOOL Application proposé dans la suite SQOOL. Seuls les Référents/Coordonnateurs numériques et enseignants ont la possibilité d’installer de nouvelles applications. Toutefois, vous avez la possibilité d’utiliser les versions en ligne de certaines applications. 

• Office 365 

• Mes Granules 

• Qioz : https://qioz.fr/fr 

• iPass : https://www.ipasscontraception.fr/ 

Une connexion internet est requise pour fonctionner pleinement. 

Oui, via le post USB ou le Bluetooth.

• USB-C (charge) 

• HDMI (écran externe) 

• Prise Jack (écouteurs) 

Oui, via Paramètres → Réseau et Internet → Wi-Fi → Sélectionnez le réseau. 

Nous vous invitons à vous rapprocher de votre coordonnateur numérique ou à contacter notre équipe support via l’icône chat bleu en bas à droite de votre écran.

L’ordinateur/la tablette doit se connecter automatiquement au Wi-Fi du lycée.

Si ce n’est pas le cas, vous avez la possibilité de faire un partage de connexion avec votre smartphone. Dans ce cas, veuillez tout de même signaler le problème à votre coordonnateur numérique ou contacter notre équipe assistance via l’icône chat bleu en bas à droite de votre écran.

Pour toute usure naturelle (hors casse), veuillez contacter notre équipe assistance via l’icône chat bleu (en bas à droite de votre écran) pour le signaler.

Cela peut être dû à une batterie, un chargeur ou un post USB-C défectueux. Nous vous invitons à prendre contact avec notre équipe assistance via l’icône chat bleu (en bas à droite de votre écran). Nous pourrons ainsi déterminer s’il est nécessaire d’ouvrir une demande de SAV (Service-Après-Vente). 

Il est déconseillé d’utiliser un chargeur autre que celui d’origine.

Non. Toutefois, lorsque vous utilisez l’ordinateur sur la charge pendant un long moment, il est possible que les 2 équipements chauffent. Nous vous invitons à débrancher votre chargeur et faire le test avec le chargeur d’un camarade sur une autre prise. 

Si votre PC Y13 / Y14 ne s’allume plus, merci de réaliser les manipulations suivantes :

1. Tout débrancher
2. Appuyer sur la touche « mise en marche » pendant 1 mn
3. Brancher à nouveau le chargeur
4. Démarrer l’ordinateur normalement. L’ordinateur devrait démarrer normalement et se mettre en charge. Si le problème persiste, contactez notre équipe assistance via l’icône chat bleu en bas à droite de votre écran.

Lorsque la led rouge à côté de l’icône batterie s’allume, l’ordinateur est bien en charge. Vous pouvez également vous en assurer en regardant l’icône batterie en bas à droite de l’écran (à gauche de la date et l’heure). S’il y a un petit éclair dessus, c’est que l’ordinateur est bien en charge. 

Vous pouvez modifier la luminosité de votre écran à l’aide des touches suivantes :

• FN + F3 pour diminuer
• FN + F4 pour l’augmenter

Merci de cliquer sur CTRL + F5 sur les sites concernés. 

Vous pouvez signaler tout panne matérielle à notre équipe assistance via l’icône chat bleu en bas à droite de votre écran.

Vous pourrez ensuite nous renvoyer votre équipement en suivant la procédure suivante : méthode complète de renvoi d’équipement UNOWHY.

Notre allons ensuite réaliser des tests pour déterminer si votre équipement doit être transmis à notre partenaire La Poste pour une intervention de Service-Après-Vente.

Informations compte utilisateur :  

• Vous avez oublié votre mot de passe iledefrance.fr  ou souhaitez le modifier ? Veuillez contacter le 0 800 828 929 (ligne réservée aux agents des lycées) 
• Vous avez une question sur le nom de votre interlocuteur chez la Région Île-de-France ? Veuillez contacter rh@iledefrance.fr.

Formation utilisateur : 

• Vous avez besoin d’une formation sur la tablette ?  Veuillez contacter Juan Golle à juan.golle@iledefrance.fr et Ibrahima Diallo ibrahima.diallo@iledefrance.fr.
• Votre tablette ne s’allume pas ? Veuillez essayer la manipulation suivante :  maintenir la touche « power » et le bouton volume +

Autres informations :  

• Vous changez d’établissement en Région Île-de-France ? Vous pouvez conserver votre tablette/ordinateur.
• Vous quittez la Région Île-de-France ? Vous devez restituer votre tablette/ordinateur.

Les fonctions éligibles à la dotation pour le personnel de direction/administratif sont : 

• Proviseur
• Proviseur adjoint
• Secrétaire Général

Pour tout complément d’information, nous vous invitons à contacter notre équipe assistance via l’icône chat bleu (en bas à droite de votre écran) disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

⚠️ Ne sont pas concernés par le dispositif de dotation : surveillant, CPE, infirmière, secrétaire d’intendance.

• Vous êtes un nouvel enseignant en Région Île-de-France ? Vous avez la possibilité de procéder de deux façons différentes pour obtenir une dotation :  
  • Vous rapprocher de votre coordonnateur numérique
  • Effectuer une demande de dotation individuelle auprès du notre équipe assistance, disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h, via l’icône chat bleu en bas à droite de votre écran.  

• Vous venez de changer de lycée au sein de la Région Île-de-France ? Vous pouvez conserver l’ordinateur qui vous avait été attribué dans votre ancien établissement. Si vous n’en aviez pas, veuillez vous rapprocher de votre coordonnateur numérique.

• Vous étiez enseignant au lycée en Région Île-de-France et changez d’établissement pour enseigner au collège, toujours en Région Île-de-France ? Merci de bien vouloir restituer l’équipement qui vous avait été attribué. Votre compte ENT sera automatiquement supprimé car vous ne faites désormais plus partie du dispositif de dotation qui concerne les lycées de la Région Île-de-France. 

• Vous quittez la Région Île-de-France ? Merci de bien vouloir restituer l’équipement qui vous avait été attribué. Votre compte ENT sera automatiquement supprimé car vous ne faites désormais plus partie du dispositif de dotation qui concerne les lycées de la Région Île-de-France. 

• Vous partez à la retraite ? Merci de bien vouloir restituer l’équipement qui vous avait été attribué. Votre compte ENT sera automatiquement supprimé car vous ne faites désormais plus partie du dispositif de dotation qui concerne les lycées de la Région Île-de-France. 

• Vous arrivez en Région Île-de-France ? Veuillez vous rapprocher de votre coordonnateur numérique pour être doté d’un équipement.

• Vous avez changé de lycée au sein de la Région Île-de-France ? Vous pouvez conserver le 1^er ordinateur que vous avez reçu dans votre ancien lycée. Si vous n’en avez pas, merci de bien vouloir vous rapprocher de votre coordonnateur numérique. 

• Vous êtes lycéen et continuez vos études au CNED ? Vous pouvez conserver votre équipement, mais votre coordonnateur numérique doit contacter notre équipe assistance (via l’icône chat bleu en bas à droite de votre écran) pour nous confirmer votre départ au CNED. 

• Vous étiez scolarisé au CNED et êtes désormais nouvel élève dans un lycée en Région Île-de-France ? Veuillez vous rapprocher de votre coordonnateur numérique.

• Vous êtes lycéen (vous n’avez pas encore obtenu votre baccalauréat) et vous quittez la Région Île-de-France ? Veuillez restituer votre équipement auprès de votre coordonnateur numérique.

• Vous êtes étudiant en BTS et n’avez pas reçu d’ordinateur ? C’est normal, vous n’êtes pas concerné par le dispositif de dotation.

• Vous avez été exclu de votre établissement ? Si vous restez scolarisé dans un lycée en Région Île-de-France, vous pouvez conserver votre équipement. Si vous quittez la Région Ile-de-France, veuillez remettre votre équipement auprès de votre établissement. 

• Vous êtes en Terminale et avez obtenu votre baccalauréat ? Veuillez consulter cette procédure de fin de cursus afin de savoir ce que vous pouvez faire avec votre équipement.

1. Appuyez plusieurs fois sur la touche « Windows« 
     
2. Ensuite, maintenir appuyé simultanément sur la touche « Fn » et « Suppr », puis redémarrez le PC.
     
3. Si le problème persiste, contactez notre équipe assistance via l’icône chat bleu en bas à droite de votre écran.

Oui, si votre nouvelle académie est toujours dans la Région Île-de-France.
La Région Île-de-France est composée de 3 académies : 

• L’académies de Paris (75) : composée de 20 arrondissements 
• L’académie de Versailles : composée des départements des Hauts-de-Seine (92), le Val-d’Oise (95), l’Essonne (91) et les Yvelines (78)
• L’académie de Créteil :  composée des départements de la Seine-Saint-Denis (93), le Val-de-Marne (94) et la Seine-et-Marne (77)

1. Se rendre dans « WINDOWS UPDATE« . 
2. Faire les mises-à-jour.
3. Une fois terminées, redémarrer l’ordinateur.  

Si le problème persiste, contactez notre équipe assistance via l’icône chat bleu en bas à droite de votre écran.

Vous avez l’un de ces messages qui s’affiche au démarrage ? Veuillez contacter notre équipe assistance via l’icône chat bleu en bas à droite de votre écran.

Le numéro de série est gravé sous l’ordinateur et débute par IFP.

🔋 Chargement

• N’utilisez que l’adaptateur secteur fourni avec votre appareil. Il peut chauffer légèrement dans les conditions normales d’utilisation.
• Raccordez l’adaptateur au réseau électrique conformément aux indications portées sur l’étiquette située dessus. Si vous devez utiliser une multiprise, assurez-vous de ne pas surcharger celle-ci en ayant trop d’appareils branchés en même temps.
• Veillez à ce que l’adaptateur ne soit pas endommagé et ne rechargez jamais votre PC s’il est endommagé.
• La batterie installée ne doit pas être exposée à une chaleur excessive.

📦 Transport et manipulation

• Le PC Ultra portable Y13 contient des composants fragiles. Manipulez-le avec précaution.
• Ne le laissez pas tomber, ne le désassemblez pas, ne l’ouvrez pas, ne l’écrasez pas, ne le tordez pas, ne le perforez pas, ne le mettez pas au feu ni proche d’une source de chaleur, ni d’une source d’humidité, ne le couvrez pas en marche et n’y insérez pas de corps étranger.

💺 Utilisation

• Placez votre Y13 sur un plan de travail stable en veillant à ce que l’air puisse circuler librement sous l’ordinateur et autour de celui-ci. Votre PC peut s’abîmer s’il tombe, est brûlé, percé, écrasé ou s’il entre en contact avec un liquide.
• Nʼutilisez pas votre PC sʼil est endommagé, par exemple si lʼécran est brisé, car vous risqueriez de vous blesser.

🧽 Entretien

• Protection
  • Manipulez votre PC avec précaution pour conserver sa finition. Nous vous conseillons vivement l’utilisation d’une housse de protection lors de vos déplacements, afin de prémunir d’éventuelles casses, rayures, griffures.

• Nettoyage
  • Pour nettoyer le PC, débranchez tous les câbles et éteignez-le. Utilisez ensuite un tissu doux, légèrement humide et sans peluche.
  • Évitez toute pénétration d’humidité dans toutes les ouvertures de l’appareil.
  • N’utilisez pas de produit lave-vitre, de détergent domestique, d’aérosol, de solvant, d’alcool, d’ammoniac ou de produit abrasif.

1. Nous vous invitons dans un premier temps à essayer de charger votre pc avec le chargeur d’un ou d’une camarade de classe. Cela permettra d’identifier si le problème vient du chargeur ou du PC.
2. Vérifiez ensuite si une led est allumée sur le côté. 
    
3. Si la led rouge est allumée, laissez charger votre PC une bonne heure, puis essayez de l’allumer.

Si le problème persiste, contactez notre équipe assistance en cliquant sur l’icône chat bleu en bas à droite de votre écran, afin de lancer la procédure adéquate.

Le PC Y13 / Y14 est compatible avec les cartes microSD de type SDHC (au moins jusqu’à 32 Go) et SDXC (au moins jusqu’à 64 Go).

Merci d’essayer les manipulations suivantes pour tenter de résoudre votre problème :

1. Appuyer simultanément sur les touches Ctrl + Alt + Suppr.
2. Sélectionner « Gestionnaire de tâches »
3. Sélectionner « Plus de détails »
4. Dans le menu fichier, sélectionner « Exécuter une nouvelle tâche »
5. Dans la boite de dialogue qui s’affiche, taper « hsqobrescue: » (bien mettre les deux points) puis cliquer sur OK. Le PC va ensuite redémarrer.

Si le problème persiste, contactez notre équipe assistance en cliquant sur l’icône chat bleu en bas à droite de votre écran, afin de lancer la procédure adéquate.

Il faut avant tout vérifier l’adresse mail utilisée lors de la connexion à Office. Pour cela, il faudra ouvrir Word et sélectionner la touche “Connexion” en haut à droite de votre écran.

• Si vous êtes déjà connecté, veillez à ce que le compte utilisé soit bien votre compte Monlycée.net, c’est à dire ID@monlycee.net et votre mot de passe Monlycée.net.

• Si vous n’êtes pas connecté, connectez-vous à l’aide de votre adresse mail ID@monlycee.net et de votre mot de passe Monlycée.net. Si vous êtes déjà connecté à partir de votre compte Monlycée.net et que votre licence n’est pas activée, merci de contacter notre équipe assistance afin que nous fassions des vérifications plus approfondies. Nous vous rappelons que les élèves non lycéens ne bénéficient plus de la licence Office.

Pour contacter notre équipe assistance, rendez-vous sur l’icône chat bleu en bas à droite de votre écran.

1. Vérifier que la session AUTRE UTILISATEUR s’affiche bien sur votre écran de démarrage. * Si vous n’avez pas la session AUTRE UTILISATEUR, merci de contacter notre équipe assistance.
2. Vérifier que vous arrivez bien à vous connecter à https://monlycee.net depuis un autre appareil. * Si vous n’arrivez pas à vous connecter à https://monlycee.net, merci de vous rapprocher dans un premier temps de votre référent/coordonnateur numérique afin qu’il réinitialise votre mot de passe Monlycée.net et qu’il vous indique le bon identifiant à saisir.
3. Vérifier que vous saisissez les bonnes informations dans la session AUTRE UTILISATEUR de votre PC, à savoir : adresse mail : (ID)@monlycee.net et mot de passe Monlycée.net.
   ⚠️ Attention, votre PC Y13 doit être connecté à un réseau wifi.
4. Si vous saisissez bien les bonnes informations et que ce la ne fonctionne pas, merci de modifier votre mot de passe Monlycée.net depuis votre compte https://monlycee.net.
5. Merci ensuite de bien vouloir patienter 10 minutes et essayer de nouveau de vous connecter à la session AUTRE UTILISATEUR.
6. Si vous n’y parvenez toujours pas merci de contacter notre équipe via l’icône chat bleu disponible en bas à droite de votre écran.

La tablette Y10 Premium est compatible avec les cartes microSD de type SDHC (au moins jusqu’à 32 Go) et SDXC (au moins jusqu’à 64 Go).

Si votre tablette Y10 Premium ne s’allume plus, nous vous invitons à réaliser les manipulations suivantes :

• Appuyer simultanément sur la touche démarrer et le volume +

La tablette devrait démarrer normalement. Si le problème persiste, merci de contacter notre équipe assistance via l’icône chat bleu en bas à droite de votre écran.

Rendez-vous dans : Paramètres > Appareils connectés > USB > Transfert de fichier (USB est visible uniquement si le câble est connecté). 

En effet, par défaut la tablette se recharge uniquement. Ceci est la démarche pour Windows, elle est identique avec Mac, mais il faut par exemple le logiciel « Android file transfer », afin de réceptionner les documents.

Appuyez sur le bouton power (le bouton d’allumage) et le bouton volume bas simultanément. 

🔋 Chargement

Raccordez le câble USB-C au boitier d’alimentation électrique conformément aux indications portées sur l’étiquette située dessus.
Veillez à ce que le câble USB-C et le boitier d’alimentation ne soient pas endommagés et ne rechargez jamais votre tablette s’ils sont endommagés.
La batterie installée ne doit pas être exposée à une chaleur excessive telle que celle du soleil ou d’une flamme.

📦 Transport et manipulation

La tablette Y10 contient des composants fragiles. Ne laissez pas tomber, ne désassemblez pas, n’ouvrez pas, n’écrasez pas, ne tordez pas, ne déformez pas, ne perforez pas, ne réduisez pas en morceaux, ne mettez pas dans un four à micro-ondes, ne mettez pas au feu ni proche d’une source de chaleur, ni d’une source d’humidité, ne couvrez pas la tablette en marche ou n’insérez pas de corps étranger dans la tablette.

Manipulez la tablette avec précaution, elle pourrait ne pas résister à un choc dû à une chute.

💺 Prise en main de la tablette Y10

Vous pouvez tenir et utiliser la tablette Y10 de différentes manières. Il est important de trouver une posture confortable lorsque vous l’utilisez et de prendre des pauses fréquentes. N’hésitez pas à utiliser la housse de protection fournie comme support afin d’avoir la bonne inclinaison de tablette.

🔥 Protection contre l’eau, l’humidité, source de chaleur

N’utilisez pas la tablette sous la pluie, à proximité d’un évier ou de tout autre lieu humide. Veillez à ne pas y renverser d’aliments ou de liquides. Si la tablette est mouillée, débranchez tous les câbles, éteignez-la (restez appuyer sur le bouton Marche/Veille puis appuyez sur Éteindre) avant de procéder au nettoyage. Laissez-la ensuite sécher entièrement avant de la rallumer. N’essayez jamais de sécher la tablette à l’aide d’une source externe de chaleur telle qu’un four à micro-ondes, un sèche-cheveux, des flammes. Une tablette endommagée après avoir été exposée à des liquides, chaleur inhabituelle est inutilisable.

🧽 Entretien

Manipulez la tablette avec précaution pour conserver sa finition. Nous vous conseillons vivement de garder et d’utiliser la tablette dans sa housse de protection, afin de prémunir d’éventuelles rayures, griffures.

Pour nettoyer la tablette, débranchez tous les câbles et éteignez la tablette (restez appuyer sur le bouton Marche/Veille puis appuyez sur Éteindre). Utilisez ensuite un tissu doux, légèrement humide et sans peluche. Évitez toute pénétration d’humidité dans toutes les ouvertures de l’appareil. N’utilisez pas de produit lave-vitre, de détergent domestique, d’aérosol, de solvant, d’alcool, d’ammoniac ou de produit abrasif.

👩🏻‍🏫 Utilisation

La tablette n’est pas prévue pour être utilisée par des jeunes enfants sauf s’ils bénéficient de la surveillance d’une personne responsable ou d’instructions préalables concernant l’utilisation de l’appareil.

Le stylet se charge en USB-C via la prise.

Il est stipulé dans la convention de prêt des équipements, qu’en cas de perte, de casse ou de vol, le remplacement de l’équipement n’est pas un droit acquis et relève de l’examen de chaque situation. En cas de vol ou de détournement, une plainte devra être déposée auprès des services de police ou de gendarmerie. En cas de perte, une main courante devra être établie auprès des mêmes services. En cas de casse, il est impératif pour l’utilisateur d’expédier son équipement au service de La Poste.

Voici les pièces justificatives requises selon le cas :

• Casse : des photos de l’équipement endommagé seront exigées.
• Vol : la demande ne pourra être prise en compte qu’avec un dépôt de plainte, mentionnant obligatoirement : « ordinateur Région IDF ».
• Perte : une main courante devra être fournie, avec la mention obligatoire : « ordinateur Région IDF ».

La tablette doit être branchée sur le socle du clavier, au niveau des branches. Le clavier est automatiquement reconnu, sinon, réessayez.

Il est stipulé dans la convention de prêt des équipements, qu’en cas de perte, de casse ou de vol, le remplacement de l’équipement n’est pas un droit acquis et relève de l’examen de chaque situation. En cas de vol ou de détournement, une plainte devra être déposée auprès des services de police ou de gendarmerie. En cas de perte, une main courante devra être établie auprès des mêmes services. En cas de casse, il est impératif pour l’utilisateur d’expédier son équipement au service de La Poste.

Voici les pièces justificatives requises selon le cas :

• Casse : des photos de l’équipement endommagé seront exigées.
• Vol : la demande ne pourra être prise en compte qu’avec un dépôt de plainte, mentionnant obligatoirement : « ordinateur Région IDF ».
• Perte : une main courante devra être fournie, avec la mention obligatoire : « ordinateur Région IDF ».

Au dos de la tablette, sous la coque.

Pour les enseignants :

1. Consultez le catalogue SQOOL Applications pour découvrir les applications disponibles et les installer sur votre appareil.
2. L’installation sur les équipements de votre classe se fait via le MDM. Contactez votre coordonnateur numérique pour cette opération.
3. Si l’application souhaitée n’est pas dans le catalogue, vous pouvez en faire la demande via ce formulaire.

Il est possible d’utiliser un chargeur d’une autre marque ayant pour caractéristiques 10V 2A / Cable USB C vers USB A.

UNOWHY ne prend pas en charge la casse ou la perte du chargeur. Il est disponible à la vente sur le lien suivant : acheter le chargeur. Vous pouvez également utiliser un chargeur de type 30 W 1,5 A Y13, 60W 3,5 Y14 / Cable USB C vers USB C.

Ce modèle n’est plus commercialisé car sa production a été arrêtée. Vous pouvez néanmoins le trouver sur d’autres sites marchands, comme Amazon, en recherchant la référence suivante pour le chargeur : D-CIN 12,0V 2,50A 30W.

L’accès aux manuels scolaires dépend de votre filière :

1. Voie professionnelle : Consultez la procédure détaillée.
2. Voie générale et technologique : Accédez à vos manuels via la plateforme Pearltrees.

Ce répertoire “Windows.old” est créé automatiquement par le système d’exploitation lors de la montée de version de Windows. Il est supprimé au bout de 30 jours par Microsoft. Il n’est pas possible de le supprimer manuellement.

Pour les difficultés liées aux manuels, vous devez contacter votre DANE ou les éditeurs de manuels. Nous ne pouvons malheureusement agir sur ce point. Voici les coordonnées des éditeurs :

• Educadhoc : support-kne@kiosque-edu.com
• Biblio-Manuels : bibliomanuel@sejer.fr
• Edulib (lib-manuels) : https://support.edulib.fr/support/tickets/new
• LeLivreScolaire.fr : support@lelivrescolaire.fr / https://helpdesk.lelivrescolaire.fr/fr/

Pour réactiver votre trackpad, appuyez simultanément sur les touches du clavier : fn + f9.