FAQ
Toutes les réponses à vos questions se trouvent ici.
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- SQOOL Protect
UNOWHY est en mesure d’installer des applications spécifiques sur les PC Y13 des élèves en situation de handicap aux conditions suivantes :
- Qu’un professionnel de santé (médecin ou ergothérapeute par exemple), un accompagnateur AESH (accompagnants des élèves en situation de handicap) ou toute personne du corps administratif ( Proviseur, Coordonnateur numérique, Référent numérique) soit à l’origine de la demande,
- Que les fichiers d’installation et les licences des applications soient fournies,
- Qu’un rendez-vous soit convenu avec l’équipe assistance de UNOWHY via le support chat (icône bleu en bas à gauche de votre écran) ou par mail, afin que le PC Y13 soit connecté à Internet et qu’une prise en main à distance soit effectuée.
UNOWHY met tout en œuvre pour que les PC Y13 soient utilisables par l’ensemble des lycéens.
Oui, il existe SQOOL Protect, la solution de contrôle parental de la suite SQOOL disponible sur l’ordinateur. Pour en savoir plus, rendez-vous sur la page dédiée.
Les applications doivent faire partie du catalogue SQOOL Application proposé dans la suite SQOOL. Seuls les Référents/Coordonnateurs numériques et enseignants ont la possibilité d’installer de nouvelles applications. Toutefois, vous avez la possibilité d’utiliser les versions en ligne de certaines applications.
Pour les enseignants :
- Consultez le catalogue SQOOL Applications pour découvrir les applications disponibles et les installer sur votre appareil.
- L’installation sur les équipements de votre classe se fait via le MDM. Contactez votre coordonnateur numérique pour cette opération.
- Si l’application souhaitée n’est pas dans le catalogue, vous pouvez en faire la demande via ce formulaire.
L’accès aux manuels scolaires dépend de votre filière :
- Voie professionnelle : Consultez la procédure détaillée.
- Voie générale et technologique : Accédez à vos manuels via la plateforme Pearltrees.
Pour les difficultés liées aux manuels, vous devez contacter votre DANE ou les éditeurs de manuels. Nous ne pouvons malheureusement agir sur ce point. Voici les coordonnées des éditeurs :
- Educadhoc : support-kne@kiosque-edu.com
- Biblio-Manuels : bibliomanuel@sejer.fr
- Edulib (lib-manuels) : https://support.edulib.fr/support/tickets/new
- LeLivreScolaire.fr : support@lelivrescolaire.fr / https://helpdesk.lelivrescolaire.fr/fr/

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