Nous vous invitons à appuyer pendant 15 secondes sur le bouton ON/OFF afin d’éteindre complètement l’ordinateur et permettre un redémarrage. 

Une connexion internet est requise pour fonctionner pleinement. 

Oui, via le post USB ou le Bluetooth.

• USB-C (charge) 

• HDMI (écran externe) 

• Prise Jack (écouteurs) 

Si votre PC Y13 / Y14 ne s’allume plus, merci de réaliser les manipulations suivantes :

1. Tout débrancher
2. Appuyer sur la touche « mise en marche » pendant 1 mn
3. Brancher à nouveau le chargeur
4. Démarrer l’ordinateur normalement. L’ordinateur devrait démarrer normalement et se mettre en charge.

Il est déconseillé d’utiliser un chargeur autre que celui d’origine.

Non. Toutefois, lorsque vous utilisez l’ordinateur sur la charge pendant un long moment, il est possible que les 2 équipements chauffent. Nous vous invitons à débrancher votre chargeur et faire le test avec le chargeur d’un camarade sur une autre prise. 

Lorsque la led rouge à côté de l’icône batterie s’allume, l’ordinateur est bien en charge. Vous pouvez également vous en assurer en regardant l’icône batterie en bas à droite de l’écran (à gauche de la date et l’heure). S’il y a un petit éclair dessus, c’est que l’ordinateur est bien en charge. 

Vous pouvez modifier la luminosité de votre écran à l’aide des touches suivantes :

• FN + F3 pour diminuer
• FN + F4 pour l’augmenter

Merci de cliquer sur CTRL + F5 sur les sites concernés. 

1. Appuyez plusieurs fois sur la touche « Windows« 
     
2. Ensuite, maintenir appuyé simultanément sur la touche « Fn » et « Suppr », puis redémarrez le PC.
     

1. Se rendre dans « WINDOWS UPDATE« . 
2. Faire les mises-à-jour.
3. Une fois terminées, redémarrer l’ordinateur.  

1. Nous vous invitons dans un premier temps à essayer de charger votre pc avec le chargeur d’un ou d’une camarade de classe. Cela permettra d’identifier si le problème vient du chargeur ou du PC.
2. Vérifiez ensuite si une led est allumée sur le côté. 
    
3. Si la led rouge est allumée, laissez charger votre PC une bonne heure, puis essayez de l’allumer.

Vous avez l’un de ces messages qui s’affiche au démarrage ? Veuillez contacter notre équipe assistance via l’icône chat bleu en bas à droite de votre écran.

Le numéro de série est gravé sous l’ordinateur et débute par IFP.

🔋 Chargement

• N’utilisez que l’adaptateur secteur fourni avec votre appareil. Il peut chauffer légèrement dans les conditions normales d’utilisation.
• Raccordez l’adaptateur au réseau électrique conformément aux indications portées sur l’étiquette située dessus. Si vous devez utiliser une multiprise, assurez-vous de ne pas surcharger celle-ci en ayant trop d’appareils branchés en même temps.
• Veillez à ce que l’adaptateur ne soit pas endommagé et ne rechargez jamais votre PC s’il est endommagé.
• La batterie installée ne doit pas être exposée à une chaleur excessive.

📦 Transport et manipulation

• Le PC Ultra portable Y13 contient des composants fragiles. Manipulez-le avec précaution.
• Ne le laissez pas tomber, ne le désassemblez pas, ne l’ouvrez pas, ne l’écrasez pas, ne le tordez pas, ne le perforez pas, ne le mettez pas au feu ni proche d’une source de chaleur, ni d’une source d’humidité, ne le couvrez pas en marche et n’y insérez pas de corps étranger.

💺 Utilisation

• Placez votre Y13 sur un plan de travail stable en veillant à ce que l’air puisse circuler librement sous l’ordinateur et autour de celui-ci. Votre PC peut s’abîmer s’il tombe, est brûlé, percé, écrasé ou s’il entre en contact avec un liquide.
• Nʼutilisez pas votre PC sʼil est endommagé, par exemple si lʼécran est brisé, car vous risqueriez de vous blesser.

🧽 Entretien

• Protection
  • Manipulez votre PC avec précaution pour conserver sa finition. Nous vous conseillons vivement l’utilisation d’une housse de protection lors de vos déplacements, afin de prémunir d’éventuelles casses, rayures, griffures.

• Nettoyage
  • Pour nettoyer le PC, débranchez tous les câbles et éteignez-le. Utilisez ensuite un tissu doux, légèrement humide et sans peluche.
  • Évitez toute pénétration d’humidité dans toutes les ouvertures de l’appareil.
  • N’utilisez pas de produit lave-vitre, de détergent domestique, d’aérosol, de solvant, d’alcool, d’ammoniac ou de produit abrasif.

Merci d’essayer les manipulations suivantes pour tenter de résoudre votre problème :

1. Appuyer simultanément sur les touches Ctrl + Alt + Suppr.
2. Sélectionner « Gestionnaire de tâches »
3. Sélectionner « Plus de détails »
4. Dans le menu fichier, sélectionner « Exécuter une nouvelle tâche »
5. Dans la boite de dialogue qui s’affiche, taper « hsqobrescue: » (bien mettre les deux points) puis cliquer sur OK. Le PC va ensuite redémarrer.

Il faut avant tout vérifier l’adresse mail utilisée lors de la connexion à Office. Pour cela, il faudra ouvrir Word et sélectionner la touche “Connexion” en haut à droite de votre écran.

• Si vous êtes déjà connecté, veillez à ce que le compte utilisé soit bien votre compte Monlycée.net, c’est à dire ID@monlycee.net et votre mot de passe Monlycée.net.

• Si vous n’êtes pas connecté, connectez-vous à l’aide de votre adresse mail ID@monlycee.net et de votre mot de passe Monlycée.net.

Le PC Y13 / Y14 est compatible avec les cartes microSD de type SDHC (au moins jusqu’à 32 Go) et SDXC (au moins jusqu’à 64 Go).

Ce répertoire “Windows.old” est créé automatiquement par le système d’exploitation lors de la montée de version de Windows. Il est supprimé au bout de 30 jours par Microsoft. Il n’est pas possible de le supprimer manuellement.

Pour réactiver votre trackpad, appuyez simultanément sur les touches du clavier : fn + f9.